PG帮助中心｜适配问题与额度变动服务FAQ

如果系统提示“当前版本不匹配”，请备份本地记录后卸载旧版，再前往 下载中心 获取最新稳定版。PG稳定版适配清单每季扩展，清单内的机型都经过完整验证。

PG额度变动服务范围包括余额同步、消费记录和充值到账提醒。余额同步每日自动执行，消费记录实时生成，充值到账后通过站内消息提醒。异常情况由人工客服在工作日处理（9:30–18:00）。

先检查下载文件大小是否正确，最新稳定版约85MB。若文件完整，请在系统设置中允许安装本来源的应用，然后重新运行安装程序。仍失败时，可前往厂商专区下载对应的适配说明。

每个大版本发布时更新，目前覆盖12款主流机型，包含旗舰、游戏、折叠等分类。具体型号以 厂商专区 页面展示为准。

所有设置项现在都收纳在“设置”页中，包括通知偏好、同步开关、缓存清理和关于信息。旧版中分散在多个页面的选项已统一归档，不影响使用。

进入“设置 – 关于”，查看版本号。版本号以年份和月份命名，例如2025.03。若与下载中心最新版本不一致，请按提示完成升级。

先确认通知权限已开启，再检查“设置 – 通知偏好”里的同步开关。充值到账提醒依赖网络连接，请在支持7×24小时自动同步的环境下保持在线。

只玩固定分类的大屏入口保留在首页第三屏，适用于电视、平板等大屏设备。下载中心提供了对应的适配说明。